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互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在加速布局線下醫(yī)療服務。
繼7月底亞馬遜宣布花費39億美元(人民幣約263億元)收購擁有188家線下診所的One Medical后,字節(jié)跳動也在近日豪擲100億元,全資收購了高端婦兒醫(yī)院美中宜和,行業(yè)瞬間引爆。
值得一提的是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足醫(yī)療服務早已不是新鮮事:包括騰訊、京東、阿里等都嘗試過開展線下診所業(yè)務。而在此之前,字節(jié)跳動通過收購和業(yè)務拓展,已經(jīng)在醫(yī)療行業(yè)屢屢出手,廣泛布局醫(yī)療行業(yè)的多個細分賽道。
醫(yī)療這一關系國計民生的基礎行業(yè),似乎成為互聯(lián)網(wǎng)大廠重金押注的又一方向。
100億買個醫(yī)院,到底值不值?
收購的核心價值 —— 輔助生殖業(yè)務
2020年,美中宜和收購了北京寶島婦產(chǎn)醫(yī)院后合并運營,這項交易使公司拿到了稀缺的北京市民營醫(yī)院輔助生殖牌照。
截至2021年5月,北京市共有12家輔助生殖機構(3家民營+9家公立)。根據(jù)北京市人類輔助生殖技術應用規(guī)劃,截至2025年,輔助生殖機構不超過15家,剩余3個牌照待申請。由于輔助生殖牌照申請時間長且需逐級開展,預計近年競爭格局變化不大。由此可見,字節(jié)看重的是美中宜和未來發(fā)展的核心競爭力。
“精準用戶畫像”賦能醫(yī)院
以字節(jié)跳動旗下的流量大頭抖音為例,2021年12月抖音女性用戶占比51%;年齡上,19~30歲(25.1%)和31~40歲(25.2%)為主要核心群體。
此外,在城際分布上,抖音用戶群體高線城市(二線及以上)占比超40%,三線、四線、五線及以下分別占比25%、18%和17%,而美中宜和的多家機構也分布在一線城市。
根據(jù)《抖音電商2022上半年行業(yè)報告》,今年上半年醫(yī)藥保健和母嬰用品的銷售額同比增速在經(jīng)營大類中名列前5,崛起勢頭較強。
這意味著,無論是美中宜和服務的育齡女性,還是有輔助生殖需求的高齡產(chǎn)婦,都有從抖音引流的可能。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在加速布局醫(yī)療服務賽道
截至2021年10月,百度健康合作的頂級權威機構已經(jīng)超過200家。百度通過將權威資源與患者進行精準連接,增強自身患者及醫(yī)生的獲取能力,并構筑百度健康自身在大健康領域的生態(tài)閉環(huán)。
騰訊通過“C2B雙輪驅動”戰(zhàn)略推動行業(yè)深度融合,以用戶和行業(yè)為兩面,以電子健康卡、醫(yī)保電子憑證、就醫(yī)輔助工具、醫(yī)學科普資訊為四座橋梁,構建醫(yī)療健康數(shù)字化“兩面四橋”,最終完成其“連接一切”的醫(yī)療夢。
京東健康將自己的業(yè)務拆分成了兩部分,即零售藥房及在線醫(yī)療健康服務業(yè)務。并依靠自建“零售藥房”業(yè)務,以及供應鏈能力持續(xù)拓寬其在線醫(yī)療健康服務的版圖。
2018年阿里健康著手打造線上線下一體的互聯(lián)網(wǎng)分級診療體系,并于2020年開啟阿里健康的數(shù)字醫(yī)療時代,布局醫(yī)療行業(yè)數(shù)字基礎建設。
無論是百度、阿里、騰訊、京東都憑借著自身對于醫(yī)療行業(yè)的理解,完善著企業(yè)的“醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)”。盡管,巨頭們對于醫(yī)療的理解不盡相同,但無論是百度以搜索引擎搭建起用戶與醫(yī)生的橋梁、騰訊提出的“C2B”戰(zhàn)略、京東健康對于將醫(yī)療“做重做實”的理解,還是阿里重押數(shù)字化醫(yī)療,建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,都可以看到,各家業(yè)務都在由過去的線上布局,持續(xù)向線下延伸,將醫(yī)療落向實處、深處。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛押注線下醫(yī)療服務,除了有巨頭們持續(xù)深入醫(yī)療的戰(zhàn)略考量外,核心還是在于,線上與線上是不可脫離的互補關系。
第一,在醫(yī)療服務的真實場景中,面對面建立起來的信任感和安全感,線上始終難以替代;
第二,與線下醫(yī)療服務相比,用戶在線上主要是進行常見病和慢病復診等事宜,無法進行檢驗檢查和手術等項目;
第三,線上擁有更強的聚合效應,能推動線下服務降本生效,并通過線下服務的反饋和數(shù)據(jù)反哺線上。
科技巨頭要入局,要找準自己的優(yōu)勢并建立這一優(yōu)勢與醫(yī)療行業(yè)的適配性。畢竟醫(yī)療行業(yè)不同于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),是一件相對低頻的事。利用自身基因很重要,但更重要的是找準方向、順勢而為、持續(xù)發(fā)力,做難而正確的事。從這點看,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)孕枰频Z前行。
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