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近年來(lái),醫(yī)患矛盾已不再是新的熱搜詞匯了,隔三差五總能進(jìn)入人們的視線。其中,惡性襲醫(yī)事件也層出不窮,不僅醫(yī)方的權(quán)利常常得不到依法維護(hù),醫(yī)護(hù)人員也在長(zhǎng)期處在缺乏安全感的環(huán)境中。
近兩個(gè)月來(lái),就先后發(fā)生兩起因?yàn)獒t(yī)鬧引發(fā)的悲劇。10月22日10時(shí)許,正在坐診的甘肅省人民醫(yī)院肛腸科副主任醫(yī)師馮麗莉遇襲身亡,年僅42歲。12月25日,民航總醫(yī)院急診科楊文副主任醫(yī)師遭到一位患者家屬的惡性傷害不幸去世。
讓人欣慰的是,2019年12月28日,一部在中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生和健康領(lǐng)域具有指導(dǎo)性的基礎(chǔ)性、綜合性法律在十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議上經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)表決通過(guò),這就是《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》,該法將于2020年6月1日實(shí)施。這對(duì)于中國(guó)醫(yī)療來(lái)說(shuō),無(wú)疑是劃時(shí)代的一部法律,這部法律的通過(guò)和實(shí)施,將開(kāi)啟一個(gè)全新的醫(yī)療秩序。
值得關(guān)注的是,該法律對(duì)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全,防止醫(yī)鬧做了明確規(guī)定:擾亂醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)場(chǎng)所秩序,威脅、危害醫(yī)療衛(wèi)生人員人身安全,侵犯醫(yī)療衛(wèi)生人員人格尊嚴(yán),非法收集、使用、加工、傳輸公民個(gè)人健康信息,非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)公民個(gè)人健康信息等,構(gòu)成違反治安管理行為的,依法給予治安管理處罰。違反本法規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任。
當(dāng)然,首宏醫(yī)療器械外貿(mào)認(rèn)為,該法律的出臺(tái),對(duì)防止醫(yī)鬧,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全只是踏出的第一步,但《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》畢竟不是特效藥,該法律的出臺(tái),也無(wú)法起到立竿見(jiàn)影的作用,要切實(shí)保護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的安全,還應(yīng)從以下幾方面做好工作。
正確輿論的引導(dǎo)
實(shí)際上,在醫(yī)患矛盾中,一些媒體和個(gè)人在其中起到了極其消極、負(fù)面的引導(dǎo)作用。在很多醫(yī)患矛盾新聞事件中,一些媒體不能站在客觀的角度去還原事件全過(guò)程,往往把患者描述成為“勢(shì)單力薄”的可憐人,一些個(gè)人則習(xí)慣于傳播一些不利于醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的謠言,這些錯(cuò)誤輿論讓很多參與醫(yī)鬧的不法人員成為了被同情的對(duì)象,反而醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院則成為眾矢之的,被貼上唯利是圖的標(biāo)簽。
比如,有媒體就將近期發(fā)生的孫某殺害民航總醫(yī)院楊文醫(yī)護(hù)人員的暴力行為歸咎為“醫(yī)療糾紛”,以至于很多人被誤導(dǎo),將殺人魔頭孫某當(dāng)成“英雄”。當(dāng)然,不能排除的確有一些醫(yī)護(hù)人員或者醫(yī)院進(jìn)行違規(guī)或不法操作,不過(guò)這些都應(yīng)建立在證據(jù)和事實(shí)基礎(chǔ)上的,如果媒體在報(bào)道此類(lèi)事件,個(gè)人在傳播一些“小道消息”時(shí),一開(kāi)始就站在“醫(yī)鬧”這一所謂的“弱勢(shì)群體”一邊,無(wú)疑會(huì)加重大眾對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的不信任,加深醫(yī)患矛盾,甚至?xí)屷t(yī)鬧者產(chǎn)生“公義”站在他那邊的錯(cuò)覺(jué),間接助長(zhǎng)醫(yī)鬧等不法行為。
因此,輿論的正確引導(dǎo),也是保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的重要方式。首宏希望,媒體在今后報(bào)道此類(lèi)新聞時(shí),站在客觀、公正的角度,而大眾,則要正確判斷是非,不要被“謠言”左右,不要充當(dāng)鍵盤(pán)俠,去為醫(yī)鬧者、暴力行兇者搖旗吶喊。
法律的落地執(zhí)行
由于《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》只是從宏觀層面做出了規(guī)定,并未詳細(xì)展開(kāi),要確保這部法律的貫徹實(shí)施,一方面還需要各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的立法,及制定相關(guān)的配套制度,進(jìn)一步從法律制度方面完善對(duì)醫(yī)護(hù)人員保護(hù)的具體措施,保證保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全有法可依,有制度可行,讓這部法律真正落地。另一方面,則要加強(qiáng)對(duì)這部法律的宣傳,以便讓該法律真正對(duì)醫(yī)鬧者起到震懾作用。
除此之外,針對(duì)醫(yī)療糾紛,應(yīng)引導(dǎo)患者及家屬通過(guò)合法的途徑和渠道去解決。如通過(guò)協(xié)商解決、申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)解處理、尋求醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的幫助、法律訴訟等多種形式處理。
醫(yī)院安保的升級(jí)
我們也要明確一點(diǎn),醫(yī)院也是開(kāi)放性公共場(chǎng)所,醫(yī)院里人員來(lái)往頻繁,身份關(guān)系復(fù)雜,但卻鮮有安檢,而醫(yī)護(hù)人員和患者更是零距離接觸,這無(wú)疑都對(duì)醫(yī)護(hù)人員安全造成隱患。要切實(shí)保護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的安全,還應(yīng)直接在醫(yī)院這一醫(yī)鬧發(fā)生地入手,通過(guò)升級(jí)醫(yī)院安保的一系列舉措,來(lái)真正增加醫(yī)護(hù)人員的安全感。
一方面,要在各級(jí)醫(yī)院建立一個(gè)暢通的信息反饋機(jī)制,以及一整套必要的應(yīng)急措施,把風(fēng)險(xiǎn)控制在苗頭狀態(tài)。
另一方面,要制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理?xiàng)l例》等法規(guī),將醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為特殊行業(yè),引入了公安力量,如通過(guò)為醫(yī)院配備了專(zhuān)職警察,加強(qiáng)警察對(duì)醫(yī)院的巡查力度等舉措,來(lái)快速處置和打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等擾亂公共秩序的違法行為。同時(shí)醫(yī)院內(nèi)部也應(yīng)配備一支訓(xùn)練有素的保安團(tuán)隊(duì),并為他們配置了較為專(zhuān)業(yè)的安保器械,以便在醫(yī)護(hù)人員真的遇到人身危險(xiǎn)時(shí),起到有效的保護(hù)作用。
我們承認(rèn)存在醫(yī)患矛盾,但我們也不要否認(rèn),“懸壺濟(jì)世,治病救人”自古以來(lái)就是醫(yī)護(hù)人員的精神信仰,患者也有義務(wù)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的精神信仰。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的精神信仰被摧毀,人身安全受到威脅時(shí),又有誰(shuí)來(lái)守護(hù)我們大眾的健康?
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